Resilience cho doanh nghiệp
Resilience là khả năng phục hồi sau mỗi sự cố phiền muộn, cú sốc hay chấn thương (từ điển Oxford), là “quá trình thích nghi hiệu quả với nghịch cảnh, bi kịch, đe dọa hay căng thẳng tột độ” (Hiệp hội Tâm lý học Mỹ – APA).
Về mặt tích cực, nếu biết vận dụng resilience là một lợi thế cạnh tranh, doanh nghiệp nào biết cách xây dựng nó như một phần của chiến lược kinh doanh và văn hóa làm việc sẽ thành công.
Những công ty có văn hóa, chiến lược resilience có xác suất tăng trưởng gấp 3 lần so với công ty khác.
Những nhà lãnh đạo, quản lý có tố chất resilience có tỷ lệ nhân viên căng thẳng thấp hơn 52%; tỷ lệ nhân viên nghỉ việc thấp hơn 78%; tỷ lệ nhân viên thấu hiểu mục đích của công việc trong biến động hơn 57%. Chính xác là đội ngũ nhân viên sau khi được miễn dịch từ resilience sẽ có sức chịu đựng gấp 2 lần.
Tiêm chủng “vaccine resilience”
Làm thế nào để ‘tiêm’ vaccine tinh thần này cho bản thân và doanh nghiệp? Có 5 yếu tố: Quản lý cảm xúc (Emotional Regulation), Linh hoạt nhận thức (Cognitive Agility), Trắc ẩn với bản thân (Self-Compassion), Tinh thần lạc quan (Optimism) và Tin tưởng vào bản thân (Self-efficacy).
Theo Google Trends, lượt tìm kiếm những bài viết liên quan đến từ khóa “psychological resilience” (phục hồi tâm lý) tăng 3-4 lần trong thời gian qua, đỉnh điểm là vào tháng 3, 4/2020.
1. Quản lý cảm xúc
Khả năng thấu hiểu cảm xúc và làm chủ phản ứng bản thân trước kích thích ngoại cảnh (đọc thông tin về dịch bệnh mỗi ngày nhưng vẫn bình tĩnh). Khả năng này mang đến sự vững vàng để đối phó (tự phòng bệnh, nhắc nhở người thân, tuân thủ các quy định phòng bệnh)
2. Linh hoạt trong nhận thức
Sự điều chỉnh quá trình tư duy, nhận thức bản thân để đối diện với biến cố mới, không lường trước hoàn cảnh. Từ đó có thái độ, hành động phù hợp.
3. Trắc ẩn với bản thân và cộng đồng
Biết yêu thương bản thân cách đúng đắn, vực dậy bản thân từ thất bại và chuyển hóa những khuyết điểm trở thành ưu điểm, xem đó như cơ hội học hỏi phát triển bản thân. Từ nền tảng này sẽ xây dựng khả năng thấu hiểu, đồng cảm, hỗ trợ, giúp đỡ…
4. Tinh thần lạc quan
Khi biến cố xảy ra, với tinh thần lạc quan, bạn xem đó là hoàn cảnh tạm thời và tin ngày mai trời lại sáng. Bạn sẽ thiết lập lại tinh thần vững vàng, động lực sống, khả năng đối phó nghịch cảnh.
5. Tin tưởng vào bản thân
Khi có đầy đủ 4 yếu trên thì tin tưởng vào bản thân sẽ tự động hình thành trong bạn – khả năng resilience của chúng ta.
Nhất Phương
(Nguồn: Boral Việt Nam – Anphabe; Ảnh: Unsplash)
