Dưới đây là gợi ý hành động thực tiễn, đúc kết từ kinh nghiệm tại các DN điển hình của Vietnam Excellence 2021 – một chương trình do công ty tư vấn Anphabe tổ chức.
1. Thoải mái với sự không thoải mái:
Xây dựng hệ ‘giảm xóc’, tư duy cởi mở với thay đổi, tâm thế sẵn sàng đón nhận thử thách cho tổ chức.
Ví dụ công ty Saint-Gobain thực hiện chuỗi workshop ‘Phản hồi là một món quà’ trên diện rộng khuyến khích tinh thần góp ý, cùng nhau cải thiện cho nhân viên.
Hay Coca-Cola Việt Nam có hàng ngàn giờ học cho nhân viên cài đặt tinh thần cầu tiến trong suy nghĩ và hành động được Ban lãnh đạo khởi xướng thực hiện.
Tại ADP Group, công ty dành hẳn 2% doanh thu cho phép nhân viên thử nghiệm và được sai trong quá trình cải tiến hoặc tìm kiếm giải pháp mới khi thực hiện các dự án.
2. Xuống thấp để vươn cao:
Lãnh đạo càng cao càng cần sâu sát, lắng nghe phản hồi trực tiếp từ nhân viên để hành động nhanh, dễ dàng khơi gợi sức mạnh tập thể trong khó khăn.
Công ty KPMG VN có chương trình ‘Ask Warrick Anything’ cho phép nhân viên đặt câu hỏi với Tổng giám đốc về bất kỳ vấn đề gì họ quan tâm. Lãnh đạo Sanofi VN gửi lời tri ân đến khối nhà máy và kho vận vẫn duy trì guồng máy công việc giữa đại dịch covid-19.
Tại Nestlé VN, khi thấy nhân viên nhà thầu trong căn-tin mệt sau khi tiêm vaccine, Giám đốc nhà máy Đồng Nai cùng ban lãnh đạo xắn tay áo, tự mình vào bếp chuẩn bị bữa ăn cho hơn 400 nhân viên tại đây. Cũng nhờ sự sâu sát đó, Nestlé VN đã tổ chức được các hoạt động chăm sóc tinh thần tinh tế, như bố trí không gian trang nghiêm để tổ chức thánh lễ trực tuyến cho nhân viên có đạo không thể về nhà cuối tuần.
3. Xa mặt mà không cách lòng & ở nhà mà không ở yên:
Gắn kết nhân viên kể cả khi làm việc từ xa qua nhiều cách sáng tạo, thể hiện sự chăm sóc, cùng nhau tăng cường năng lực cho giai đoạn mới.
Generali VN có chương trình Radio quà tặng âm nhạc ‘GenFM – Bắt sóng cảm xúc’ thứ sáu hàng tuần. Không chỉ nghe nhạc thư giãn, các Gentizen còn được trò chuyện trực tiếp với lãnh đạo, cùng hát, nấu ăn, cắm hoa… Thông qua nền tảng truyền thông và kết nối nội bộ Workplace, công ty còn tổ chức nhiều cuộc thi nội bộ thu hút nhân viên mọi miền cùng tham gia.
Hay AstraZeneca VN đang tập trung đẩy mạnh hàng loạt chương trình trong chuỗi iDevelop thúc đẩy nhân viên tự học, tự chia sẻ.
4. Tạo ra nhiều giá trị với nguồn lực ít hơn:
Gia tăng năng suất và tăng nhanh giá trị nhờ chuyển đổi số và tận dụng các nguồn lực nội bộ.
Điển hình như Grab, trong giai đoạn giãn cách, công ty nhanh chóng chuyển lực lượng GrabCar, GrabBike sang vận chuyển hàng hóa, đẩy nhanh GrabExpress, GrabFood, giới thiệu dịch vụ đi chợ hộ GrabMart, ưu tiên giao hàng các khu vực phong tỏa. Nhờ đó, công ty vừa củng cố dịch vụ cốt lõi là vận chuyển, vừa đẩy mạnh dịch vụ giao nhận, ra mắt dịch vụ và tính năng mới, kịp thời đáp ứng nhu cầu người dùng.
5. Càng khó, càng cần gắn bó:
Kết nối thường xuyên và truyền thông nội bộ rõ ràng dựa trên sự chân thành, gắn kết bền chặt tổ chức và liên tục tạo động lực thay đổi cho nhân viên.
Schneider Electric VN chủ động gia tăng sự hiện diện của lãnh đạo, tăng cường kết nối với nhân viên thường xuyên hơn, kể cả khi khó khăn. Thay vì chỉ khen ngợi và vinh danh thành tựu hằng quý, trong suốt mùa dịch, công ty thường xuyên tổ chức các buổi ghi nhận, khen thưởng và khích lệ nhân viên đã đồng hành, đóng góp vào sự phát triển của tổ chức.
Lazada VN ứng dụng công nghệ livestream truyền thông nội bộ giúp công ty kết nối toàn diện, thấu hiểu nhân viên hơn, từ đó có thêm nhiều hoạt động chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần họ tốt hơn.
Thanh Ngân
(Nguồn: doanhnhansaigon; Ảnh: Unsplash)
* Muối & Ánh sáng:
Phúc Âm Mác 4:35-41 thuật lại câu chuyện Chúa Jesus và các môn đệ cùng băng qua biển. Thuyền vừa ra khơi thì sóng gió nổi lên. Các môn đệ chèo chống hết sức nhưng thuyền vẫn đầy nước và có nguy cơ bị chìm. Khi ấy Chúa đang ngồi ở sau lái, vì cả ngày mệt mỏi nên Ngài ngủ rất yên lành. Các môn đệ liền đánh thức Chúa: “Thầy ơi, Thầy không lo chúng ta chết hay sao?” Chúa tỉnh dậy, đứng lên, chỉ tay vào sóng gió, ra lệnh: “Hãy êm đi, lặng đi!”. Tức thì sóng êm gió lặng. Chúa quay lại nói với các môn đệ: “Sao các con sợ? Không có đức tin sao?”. Lúc ấy các môn đệ mới hoàn hồn, bảo nhau: “Người này là ai mà sóng gió phải vâng lệnh?”.
