Bài viết dưới đây tổng hợp những sai lầm trong lãnh đạo & quản lý khiến nhân viên dần ‘mất lửa’ với công việc, phải dứt áo ra đi, HR và nhà lãnh đạo cần quan tâm.
1. Ràng buộc về quy trình, kìm hãm hiệu suất
Khi nhân viên bị buộc phụ thuộc vào quá nhiều quy trình, quy định không cần thiết, sự thất vọng, chán nản trong họ càng gia tăng.
Chẳng hạn nhân viên buộc phải đợi hoàn thành một số nhiệm vụ trước khi tiếp tục bắt tay vào dự án mới, họ không thể tự mình quyết định vì phải phụ thuộc vào sếp và các quy trình liên quan. Đợi chờ trong vô vọng, công việc không thể hoàn thành như dự kiến mặc dù đó không phải lỗi của họ. Về lâu về dài dễ dẫn đến cảm giác bất lực, thất vọng, hiệu suất làm việc giảm, nhân viên không còn mặn mà cống hiến.
Trong trường hợp này, sếp càng cần sâu sát, kịp thời phát hiện những lỗ hổng trong quy trình, trao đổi cởi mở với nhân viên và các phòng ban để tạo điều kiện làm việc hiệu quả hơn thay vì đánh giá vội vàng, cứng nhắc theo quy định.
2. Họp triền miên & kéo dài: Lãng phí tài nguyên, nhân viên quá tải
Tài nguyên ở đây bao gồm thời gian, kiến thức và sự chú tâm của nhân viên. Những người thường bị dồn ép về mặt thời gian có xu hướng kiệt sức nhanh hơn, chất lượng và hiệu suất làm việc nhanh đuối hơn.
Vậy nên trước khi giao nhiệm vụ hoặc để nhân viên tham gia một cuộc họp nào đó, lãnh đạo cần đặt câu hỏi: “Nhiệm vụ mới này có ưu tiên không? Nhân viên này có thực sự cần trong cuộc họp?” Nếu câu trả lời là không, hãy để họ có thời gian, không gian hoàn thành công việc chính của mình.
3. Nhàn hạ sinh lơ là
Khi ở trong vòng an toàn quá lâu, nhân viên rất dễ có cảm giác chán nản, dẫn đến thờ ơ và làm việc một cách đối phó. Thay vào đó, hãy mở rộng khả năng nhân viên bằng cách trao cho họ cơ hội đảm nhận công việc nhiều thử thách hơn.
Các nghiên cứu chỉ ra rằng mức độ vừa phải của áp lực và sự cọ xát trong công việc tốt cho sự phát triển của nhân viên. Tuy nhiên lãnh đạo cần lưu ý, trước khi giao nhiệm vụ thách thức hơn, hãy hỏi nhân viên kỳ vọng và mong muốn của họ. Ngoài ra, một lộ trình phát triển, thăng tiến rõ ràng chính là bí quyết giúp các nhà lãnh đạo thu hút và giữ chân nhân tài.
4. Sếp thiếu tin tưởng, nhân viên miễn cưỡng gắn bó
Những nhân viên không cảm thấy an toàn về mặt tâm lý thường dễ mắc sai lầm, khả năng chấp nhận rủi ro thấp và ít phát triển hơn trong công việc. Ngược lại, nếu được tin tưởng, trao quyền từ cấp trên, họ sẽ chủ động trong công việc, hiệu suất tốt hơn.
Một trong số cách để cải thiện hiệu quả mối quan hệ giữa sếp và nhân viên chính là tạo một môi trường cởi mở, tiếp nhận ý tưởng mới và trao quyền để họ được cất lên tiếng nói. Trong các cuộc họp, hãy đặt câu hỏi và lắng nghe câu trả lời từ tất cả mọi người trước khi đánh giá. Đừng tiếc lời khen cho những nhân viên hoàn thành tốt công việc. Bên cạnh đó, hãy trao cơ hội để nhân viên dám thử, dám sai và biết cách khiển trách khéo léo để không làm mất tinh thần toàn nhóm.
5. Sếp thiên vị, nhân viên bất phục
Lãnh đạo không công bằng, nội bộ rất dễ mất đoàn kết. Việc đề cử những nhân viên yếu kém, nhìn nhận sai vai trò, trách nhiệm của mỗi nhân viên hay chỉ thích những người có cùng suy nghĩ giống mình… dù vô tình hay cố ý đều rất dễ khiến nhân viên ức chế, và sẽ rời đi tìm bến đỗ mới.
Nên lời khuyên dành cho nhà lãnh đạo là hãy xem xét tất cả khía cạnh của vấn đề trước khi đưa ra quyết định/đánh giá quan trọng (hạn chế các yếu tố liên quan đến cảm xúc/sở thích cá nhân).
Ngoài ra, việc thường xuyên trao đổi, tương tác 2 chiều với nhân viên rất cần thiết để xây dựng văn hóa công bằng, cởi mở, hạn chế những bất mãn không đáng có.
Nhân viên không bỏ công ty, họ rời đi vì sếp. Hy vọng những thông tin trên cung cấp thêm góc nhìn đa chiều, cũng như các gợi ý hữu ích để mỗi người sếp/lãnh đạo tổ chức, doanh nghiệp sâu sát, linh hoạt hơn trong phong cách quản lý để hạn chế những thất thoát đáng tiếc cho tổ chức.
Anphabe
(Bài viết có tham khảo ‘Harvard Business Review’; Ảnh: Unsplash)
* Muối & Ánh sáng:
“Con sẽ sống cách khôn ngoan theo con đường trọn vẹn” (Thi thiên 101:2a)
“Lạy Chúa, xin ban cho con sự khôn ngoan trong vai trò lãnh đạo mà Ngài đặt để trong thế gian. Xin giúp con nương dựa trên Lời Chúa, lòng nhân từ và sự công chính của Ngài, để con cho dù làm gì, với ai cũng vì Danh Thánh Chúa mà làm. Mọi vinh hiển thuộc về Ngài. Amen!”
