Để giúp giảm bớt, tôi đã học được 5 nguyên tắc chủ đạo về cách đàm phán, thỏa thuận tốt nhất…
+ Nguyên tắc 1: Xác định rõ kết quả mong muốn của bạn từ giao dịch
Cần thuê một quay phim mới, Rod xem xét ngân sách, cân nhắc giá trị tối đa anh có thể chi trả. Dù nhà cung cấp mới anh ưa thích báo giá cao hơn, nhưng nhờ nghiên cứu, anh đã đạt được một thỏa thuận lợi cả đôi bên.
Ngày nọ, các nhà lãnh đạo tôn giáo hỏi Chúa Jesus về điều răn lớn nhất. Ngài đáp: “Hãy yêu người lân cận như chính mình” (Mác 12:31). Nghiên cứu và biết được điều gì tốt cho mình là một cách yêu bản thân, để bạn cũng có thể yêu người khác tốt hơn.
+ Nguyên tắc 2: Tránh đàm phán với người bạn không thể tin tưởng
Một khách hàng ngân hàng trước đây của tôi – một Giám đốc tài chính rất hay thao túng. Người này thường sử dụng các mối quan hệ khác để gây áp lực buộc chúng tôi phải đưa ra thỏa thuận tốt hơn. Chúng tôi đồng ý mức giá đó cho đến khi tôi biết vị này đã nói dối. Khi nhận ra mình không thể tin tưởng anh ta, tôi từ chối đàm phán các điều khoản khác, thậm chí đã chấm dứt mối quan hệ. Kinh Thánh chép: “Chúa ghét những kẻ nói dối, nhưng Ngài thích những người thật thà” (Châm ngôn 12:22 – BPT). Nếu bạn không thể tin tưởng ai đó, bất kỳ thỏa thuận nào cũng có thể trở nên vô nghĩa sau này.
+ Nguyên tắc 3: Hiểu nhu cầu và mối quan tâm của các bên
Kinh Thánh Cựu Ước có câu chuyện về việc Bô-ô theo đuổi và cưới Ru-tơ, con dâu của Naomi – một ví dụ về cách đàm phán khôn ngoan. Theo luật Do Thái, một người có quyền đầu tiên có thể chuộc đất cho Naomi sẽ được cưới Ru-tơ. Bô-ô xem xét tình hình và đã tìm đến người có thể chuộc kia. Ông giới thiệu và nhấn mạnh về khả năng tiêu cực của việc này, khiến người chuộc đất tiềm năng đã từ chối, giúp Bô-ô chuộc đất và cưới được Ru-tơ. Lời Chúa chép: “Phước cho người nào tìm được sự khôn ngoan, và nhận được sự thông sáng” (Châm ngôn 3:13). Bằng cách khôn ngoan, biết được nhu cầu của bên kia, bạn có thể nhận được kết quả thuận lợi.
+ Nguyên tắc 4: Thỏa thuận đôi bên cùng có lợi – ‘Win-Win’
Stan – một khách hàng của ngân hàng – tin rằng mình luôn phải thắng trong mọi cuộc đàm phán, khiến ngân hàng trở thành bên thua, còn doanh nghiệp anh trở thành bên thắng cuộc. Stan thỉnh thoảng vẫn thắng trong các mối quan hệ đàm phán, nhưng đó không báo hiệu điều tốt lành cho các mối quan hệ lâu dài, hiệu quả. Lời Chúa chép: “Hãy khiêm nhường, coi người khác đáng trọng hơn mình, đừng chỉ chăm về lợi ích riêng mình, nhưng hãy chăm về lợi ích của người khác nữa” (Phi-líp 2:3). Chúa muốn ta tập trung vào các giải pháp đôi bên cùng có lợi, hơn là bỏ qua nhu cầu của bên kia.
+ Nguyên tắc 5: Hướng tới sự hào phóng
Kinh Thánh có câu chuyện về Giô-sép trong xứ Ai Cập. Khi xứ đã trải qua 7 năm đói kém, để có tiền mua lương thực, tất cả người Ai Cập đã bán đất cho Pha-ra-ôn. Tuy nhiên, đất đai vẫn cần họ canh tác, nên Giô-sép đã thỏa thuận chia sẻ lợi ích đôi bên cùng có lợi. “Nhưng khi mùa màng đến, hãy đưa 1/5 cho Pha-ra-ôn; bốn phần còn lại các ngươi có thể giữ lại làm giống cho các cánh đồng, làm thức ăn cho gia đình…” (Sáng thế ký 47:24)
Bằng cách yêu cầu 20% cho Pha-ra-ôn, Giô-sép nhận được sự ưu ái từ vua Ai Cập, người Ai Cập, giúp người dân có việc làm, tạo sự giàu có cho cả đôi bên.
Câu hỏi suy ngẫm/thảo luận
1. Bạn thường cảm thấy thế nào khi tham gia đàm phán, dù với khách hàng, người giám sát hay nhân viên? Bạn có thấy căng thẳng không? Tại sao có, tại sao không?
2. Khi đàm phán, bạn muốn đạt được kết quả như mong muốn, hay chỉ hy vọng đạt một số giải pháp chấp nhận được? Giải thích câu trả lời của bạn?
3. Bạn nghĩ gì về giải pháp ‘Win-Win’ – đôi bên cùng có lợi – khi tham gia đàm phán?
4. Nguyên tắc cuối cùng được khuyến nghị trong đàm phán là hướng đến sự hào phóng, rộng lượng. Theo bạn, điều đó nghĩa là gì? Những thách thức tiềm ẩn khi cố gắng thực hiện điều này?
Rick Boxx
(Nguồn: CBMC International | Chuyển ngữ: Nguyên Ân | Biên tập: Thảo Phạm | Ảnh: Pixabay | Xem thêm: Châm ngôn 12:19, 16:11; Rô-ma 12:10; Ga-la-ti 5:26; Gia-cơ 4:6; I Phi-e-rơ 5:5)
THỬ THÁCH TRONG TUẦN
Thử nhớ lại những lần tham gia đàm phán, bạn có tuân thủ 5 nguyên tắc trên không? Bạn có cố gắng để đạt kết quả đôi bên cùng có lợi, hay mục tiêu của bạn chỉ là tối đa hóa lợi ích riêng mình?
Nếu đàm phán hiệu quả có vẻ là một thách thức với bạn, bạn có thể tìm kiếm phản hồi từ bạn bè, người cố vấn hoặc nhóm nhỏ để thảo luận thẳng thắn về suy nghĩ, mối quan tâm của mình.
