1.Quên định hướng
Trước khi giao việc cho nhân viên, hãy dành vài phút giúp họ hiểu bối cảnh và lý do vì sao công việc này cần thiết. Sau khi giao, các sếp đừng chỉ hỏi những câu bâng quơ kiểu như ‘Em đã hiểu chưa?’. Hầu hết nhân viên đều khẳng định hiểu vì họ không muốn cấp trên đánh giá thấp mình.
Thay vào đó, yêu cầu họ nhắc lại mục tiêu và nhiệm vụ để đánh giá xem họ hiểu đúng chưa. Nếu nhiệm vụ đó mới, phức tạp, các sếp có thể gợi ý thêm: “Em định làm việc đó thế nào? Có cần thêm thông tin gì không?” để kịp thời tư vấn kế hoạch hành động hợp lý, tránh mất thời gian về sau.
Khi giao việc, các sếp cũng đừng quên làm rõ: Kết quả mong đợi, thời gian hoàn thành và mức độ ưu tiên so với các công việc khác.
2. Quên giám sát, kiểm tra tiến độ
Sau khi giao việc, các sếp thường mắc các lỗi sau:
– Lơ là, bỏ bê, đến khi nhận kết quả không mong đợi chỉ biết trách mắng
– Giám sát quá chặt, khiến nhân viên cảm thấy không được tin tưởng, áp lực thêm
Kiểm tra, giám sát ở mức phù hợp giúp bạn đóng vai sếp tốt và đảm bảo kết quả. Nếu đã giao việc kỹ lưỡng, biết thời điểm mấu chốt, hãy yêu cầu nhân viên báo cáo nhanh tại mỗi thời điểm. Hoặc chính bạn chủ động với những câu hỏi: “Đến đâu rồi? Tiếp theo cần gì?” hay “Đang rối ở đâu, có cần giúp gì không?”…
Tùy thực tế thực hiện của nhân viên, bạn sẽ có hướng dẫn phù hợp, điều chỉnh kế hoạch nếu cần thiết, xác định kiểm tra, giám sát tiếp theo. Nhưng hãy nhớ, không ai có thể làm mọi việc chính xác như bạn làm, vì thế hãy giữ đúng vai trò của mình là hướng dẫn, cho họ sự tự tin để hoàn thành tốt nhất, tránh can thiệp quá sâu, giám sát quá mức cần thiết.
3. Quên khen và rút ra bài học lập tức
Dự án này chưa xong thì dự án mới đã ập tới, nên chúng ta rất dễ quên đánh giá sau dự án. Đừng quên sau khi nhân viên hoàn thành công việc, hãy giao thêm cho họ nhiệm vụ tổng kết với nội dung:
– Kết quả thực tế so với kết quả mong đợi
– Những điều làm tốt và điều cần cải thiện
– Bài học quan trọng
Hãy đảm bảo nhân viên biết rằng cố gắng, nỗ lực của họ được công nhận, đánh giá cao. Những sai lầm nếu có sẽ tránh việc tiếp tục trả giá về sau.
Giao việc là cách để các sếp giúp nhân viên trưởng thành, cũng là cách để các sếp học cách quản lý hiệu quả và nghệ thuật gắn kết nhân viên.
Thanh Nguyễn
(Chief Happiness Officer – Anphabe; Ảnh: Unsplash)
